发包方S_327176
其它分类项目
项目类型
待商议
项目预算
30天
预计开发时间
北京市 市辖区
区域限制
项目内容描述
1. 设立后勤服务专属短号,作为全单位后勤对内的统一服务热线。
2.计算能力电脑话务员,实现智能语音导航,引导来电者快速找到对应服务部门或人员。
3.根据来电选择或语音识别,系统自动将来电路由至预设的部门分机、座席人员或手机。
4. 实现通话记录、转接路径的全程记录与可追溯,明确服务请求的受理与处理责任。
竞标人数:3人 剩余竞标席位:17人