关于不满意退款
 帮助中心

关于不满意退款

不满意退款服务是接包方基于自身的实力与诚信,对发包方做出的一项承诺,自愿选择向发包方提供的一种特色服务。具体内容为,发包方通过软件项目交易网托管项目计划资金,在其开发的全过程中,如遇发包方对项目开发不满意,发包方可随时要求接包方退回计划项目款。若出现接包方未履行承诺和服务的情况,发包方可根据本页面及项目计划协议向软件项目交易网客服发起投诉申请,客服核实后将进行退回全部计划项目款的操作以保障发包方权益。


以下情况不享受“不满意退款服务”:
• 不通过软件项目交易网交易的项目,恕不保障退款;
• 发包方存在明显欺诈行为的或者项目不合法的,不享受此服务;
• “不满意退款服务”的时间期限为项目进入开发到付款前,一旦付款,不再享受此服务;
• 如果一个项目分为若干个计划协议,已经付款的计划协议不再享受“不满意退款服务”。


发包方可享受的保障权益:
发包方在选择了加入“不满意退款服务”的接包方后,即可享受接包方提供的在项目交易过程中不满意可以无理由退款的服务。这样发包方就可以放心地发布项目、选定接包方,避免了项目在开发过程中无法按时完工、拖延、质量不佳、接包方欺诈等情况的发生。


接包方为什么要加入?

无论企业、团队还是个人,都可以免费加入“不满意退款服务”认证。
• 一旦加入,就会在名片页及会员名显示处有独特的标识,向发包方做出承诺;
• 通过认证,表明自己的诚信度和开发质量,用实力和诚意赢得机会;
• 发包方更加信任和青睐,从而能够获得更多成功竞标的机会;
• 竞标推荐,当发包方有相关需求时,客服会优先推荐已认证接包方。
• 通过不满意退款认证,将获得10个信誉积分奖励。