功能测试对人员要求：

1． 了解计算机网络和电信网络的相关技术，熟悉常用的语音网络设备，如交换机、语音卡等；

2． 了解呼叫中心相关的技术（CTI、IVR、录音等），熟悉呼叫中心相关的产品；

3． 熟悉呼叫中心的业务需求和流程，有坐席应用、IVR应用、录音应用的开发和测试经验者优先；

4． 了解 COM/ActiveX 技术，具有VB/VC/C#/JSP中的至少一种语言的编程经验；

5． 熟悉Oracle、SqlServer等数据库管理。



性能测试对要求：

1． 熟悉电信网和呼叫中心的性能指标，如CAPS、BHCC等；

2． 熟悉CSTA、TSAPI、JTAPI等CTI协议，了解常见呼叫控制的模型；

3． 熟悉SS7、ISDN、H.323、SIP信令；

4． 有呼叫中心压力测试工具开发或使用经验者优先。
一年的合同，待遇从优，工作地点：中关村
如果感兴趣，请将简历发送至：zhanping.pang@hisoft.com