工作职责：
1. 作为坐席专员接听并处理用户资讯、投诉等电话；
2. 负责公司客服信箱、留言版的管理工作；
3. 收发与公司客户之间的客服传真；
4. 协助客服经理进行其他支持性工作。
任职要求：
1. 中专以上学历；
2. 中文录入速度不低于60字/每分钟；
3. 善于人际沟通，性格温和；
4. 标准普通话，语言甜美；
5. 有教育行业工作经验者优先；
6. 具有较强的文字表达能力及事务综合分析能力；
7. 具有团队精神、责任心强，工作条理清晰。