部门：客服部
工作地点：上海 招聘人数：1
薪水范围：面议 工作年限：2年以上

工作职责
1.负责制定客服工作流程、绩效考核，监控线上线下客服服务质量；
2.负责客服的工作安排，合理安排人力和工作时间；
3.负责接听电话，回答玩家问题，为玩家提供服务工作；
4.负责接待玩家，及时协调解决客户难题，提高客户满意度；

要求
1.一年以上大型网络游戏客服管理经验；
2.熟悉网络游戏，有良好的客服意识；
3.熟悉网络游戏线上客服工作流程；
4.具备优秀的客户服务意识和综合素质 ；
5.良好的情绪控制能力，良好的抗压能力；
6.热爱游戏行业，有良好的沟通能力与团队协作精神；
7.能够适应加班/轮班等工作要求；
8.熟悉电脑及网络操作 ；
9.普通话标准
请将简历EMAIL至： gmdjob@outpop.com